HABILIDADES DIRECTIVAS

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Course

HABILIDADE

Subject

Arts Humanities

Date

May 11, 2024

Type

docx

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HABILIDADES DIRECTIVAS MODULO 1 1.- Considerando los elementos comunes de liderazgo, identifique el relacionado a tener “Empatía”: R.- Desarrollar la habilidad de ponerse en el lugar del otro. Correcto, un Líder poniéndose en el lugar de los otros, colaboradores o personas. Esto hace que el Líder comprenda las preocupaciones, incluso podríamos intentar sentir las emociones de los otros, con el claro propósito de dar soluciones a problemas y situaciones particulares. 2.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad interpersonal de “Colaboración”: R.- Habilidad para contribuir y cooperar con otros, así como ser un miembro productivo en un grupo social. Correcto, efectivamente se refiere a la Habilidad para contribuir y cooperar con otros, así como ser un miembro productivo en un grupo social. 3.- Cuál es la habilidad que el Directivo debe desarrollar asociada a las “habilidades primeras sociales”: R.- Escuchar. Correcto, efectivamente las habilidades primeras sociales incluye: Escuchar, Iniciar una conversación, Formular preguntas 4.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a lo “Académico”: R.- Es la capacidad y habilidad para hacer análisis y comparación. Correcto, es la capacidad y habilidad para hacer análisis y comparación, debido que para un director es importante distinguir información relevante de la que no es. 5.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad interpersonal de Comunicación: R.- Habilidad para intercambiar información y ponerla en términos comunes para alcanzar un mismo objetivo. Correcto, efectivamente se refiere a la Habilidad para intercambiar información y ponerla en términos comunes para alcanzar un mismo objetivo. 6.- Cuál es la habilidad que el Directivo debe desarrollar asociada a “las habilidades relacionadas con los sentimientos”: R.- Conocer los propios sentimientos. Correcto, efectivamente las habilidades primeras sociales incluye: Conocer los propios sentimientos, Expresar los sentimientos, Expresar afecto 7.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad interpersonal de “Asertividad”: R.- Habilidad para expresar los propios sentimientos, pensamientos y creencias y defender su posición ante los demás de manera constructiva. Correcto, efectivamente se refiere a la Habilidad para expresar los propios sentimientos, pensamientos y creencias y defender su posición ante los demás de manera constructiva 8.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a “Liderazgo”: R.- Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común. Correcto, efectivamente se refiere a Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común para la empresa, ya que estos son los que permiten su sustentabilidad. 9.- La Habilidad Social, es la relación entre las personas que participan de un Eco-sistema y se sub clasifican. Las relacionadas a las “habilidades sociales Avanzadas” se relacionan con: R.- Dar instrucciones. Correcto, efectivamente las habilidades sociales avanzadas incluye: Pedir ayuda, Participar, dar instrucciones 10.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad interpersonal de “Manejo de relaciones laborales”: R.- Habilidad para establecer y mantener relaciones satisfactorias, caracterizadas por el respeto y la tolerancia. Correcto, efectivamente se refiere a la Habilidad para establecer y mantener relaciones satisfactorias, caracterizadas por el respeto y la tolerancia. 11.- De acuerdo con los elementos comunes de liderazgo, identifique aquel relacionado a tener “Visión”: R.- Inspirar a sus seguidores y lograr un objetivo común en la empresa. Correcto, el líder consigue inspirar a sus seguidores y logra compartir un objetivo común donde todos los recursos y esfuerzos son destinados a ese logro. 12.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a las “Físicas”: R.- Desarrollar auto eficiencia, flexibilidad, y buena salud. Correcto, efectivamente se refiere a desarrollar la Auto eficiencia, flexibilidad, salud son elementos relevantes para el director, ya que esto les permitirá realizar seguimientos oportunos a los objetivos de la empresa

13.- De acuerdo con los elementos comunes de liderazgo, identifique el relacionado a tener “Exigencia”: R.- Liderar y dejar un ejemplo muy alto a las personas de la organización. Correcto, entendiendo la exigencia como la actitud propia del Líder donde tiende a dejar un ejemplo muy alto a las personas de la organización o agrupación. Sabemos que la exigencia ayuda eficazmente a lograr los resultados u objetivos planteados. Pero la Exigencia, también es saber escuchar a vuestro equipo, conocer las necesidades de ellos mismos de tal forma que pueda ayudarlos con los recursos necesarios para lo exigido y las metas. 14.- Identifique la alternativa correcta en relación con la habilidad directiva asociada a lo “Social”: R.- Son las acciones de uno con los demás y los demás con uno. Correcto, son las acciones de uno con los demás y los demás con uno. Es donde se da el intercambio y la convivencia humana. 15.- De los elementos comunes de liderazgo, identifique aquel relacionado a tener “Creatividad”: R.- Desarrollar un ambiente colaborativo y también su imaginación. Correcto, relacionado no solo con crear valores asociados a una Visión, sino también a la creatividad de desarrollar un ambiente colaborativo, animado y donde todas las personas desarrollen sus capacidades y también su imaginación, logrando una contribución individual y colectiva de las personas con su sello a los objetivos comunes de la organización. Un buen Líder no solo respeta de la creatividad de los otros, sino también aprende de ellos. 16.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad interpersonal de “Empatía”: R.- Habilidad para conocer, entender y apreciar los sentimientos de otros. Correcto, efectivamente se refiere a la Habilidad para conocer, entender y apreciar los sentimientos de otros. 17.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a las “Prácticas”: R.- Están asociadas a aplicar, emplear e implementar un hábito. Correcto, efectivamente se refiere a la Aplicación, empleo e implementación del hábito, lo que permite establecer mejoras de las personas para los objetivos de la empresa. 18.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a “Directivas”: R.- Saber dirigir, coordinar equipos de trabajo. Correcto, efectivamente se refiere a desarrollar el Saber dirigir, coordinar equipos de trabajo ya que este es un elemento primordial al momento de conseguir objetivos. 19.- Para que un directivo sea exitoso se deben considerar ciertos elementos asociados a los saberes, distinga la opción correcta: R.- Saber, asociado al conocimiento, Saber hacer, asociado a las capacidades y habilidades y Saber ser, asociado a las cualidades. Correcto, efectivamente los elementos asociados a los saberes son: Saber, asociado al conocimiento, Saber hacer, asociado a las capacidades y habilidades y Saber ser, asociado a las cualidades 20.- Relacione cuáles son las habilidades que se incluyen dentro de la habilidad directiva Interpersonales, seleccione la opción correcta: R.- Asertividad y empatía. Correcto, efectivamente se refiere a conocer Asertividad, empatía, colaboración, manejo de relaciones sociales, solución de problemas, comunicación 21.- Considerando los elementos comunes de liderazgo, identifica el relacionado con “Asumir Riesgos”: R.- Saber mirar el futuro, adelantarse a su tiempo. 22.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a los “Técnico o Técnica”: R.- Se refiere a la habilidad específica y disciplinar de la persona 23.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a las de Empresariales: R.- Emprender una nueva idea, proyecto, empresa o negocio 24.- Relacione cuales son los otros “conocimientos” relacionados que debe tener un directivo y seleccione la opción correcta: R.- Organización y Planeación Estratégica 25.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a lo “Innovación”: R.- Emprender una nueva idea, descubrimiento, suposición. Correcto, es la capacidad y habilidad para hacer análisis y comparación, debido que para un director es importante distinguir información relevante de la que no es.

26.- Identifique la alternativa correcta en relación a la habilidad directiva asociada a “Pensamientos”: R.- Aprender a pensar y generar conocimientos. Correcto, efectivamente se refiere a Aprender a pensar y generar conocimientos lo que es clave para búsqueda de soluciones para la empresa. 27.- Identifique la alternativa correcta con relación a la habilidad directiva asociada a lo “Interpersonal”: R.- Se refiere a la habilidad de trabajar en grupo 28.- Cuál es la habilidad que el Directivo debe desarrollar asociado a las “habilidades alternativas a la regresión”: R.- Compartir algo. Correcto, efectivamente las habilidades alternativas a la regresión incluye: Conocer los propios sentimientos, Expresar los sentimientos, Expresar afecto. 29.- Distinga la alternativa correcta en relación a la habilidad interpersonal de “Soluciones de problemas”: R.- Habilidad para identificar y definir los problemas, así como generar e implementar soluciones efectivas de manera colegiada. Correcto, efectivamente se refiere a la Habilidad para identificar y definir los problemas, así como generar e implementar soluciones efectivas de manera colegiada 30.- De los elementos comunes de liderazgo, identifica el relacionado con “Hacer Equipo”: R.- Asumir responsabilidad y premiar al grupo de trabajo. Correcto, los Líderes que tienen conciencia de equipo saben asumir su responsabilidad como también premiar al grupo de trabajo tras un logro bien ejecutado. Lo anterior, se ve reflejado en la confianza que el Líder deposita en su equipo y esto tiende a dar mejores resultados de los mismos equipos. MODULO 2 1.- ¿Cuál es la habilidad que el directivo debe desarrollar cuando nos referimos a “¿Dejar de controlar y obsesionarse de todo, eliminar la burocracia”? R.- Agilidad. Correcto, efectivamente la habilidad es la Agilidad, Dejar de controlar y obsesionarse de todo, eliminar la burocracia. 2.- Cuando señalamos que con la satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de estabilidad, identifique según Maslow qué necesidad es: R.- Seguridad. Correcto, necesidades de seguridad: con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía, etc. 3.- La mayor diferencia entre un “directivo administrador” y un “líder” es que este último: R.- Crea. Correcto, la diferencia de un Líder que crea y es original es un administrativo que copia. 4.- Relacione cuáles son las características que se asocia a un Líder: R.- Innova y Convence. Correcto, efectivamente las características de un administrador son: Innova - Crea, es Original, Desarrolla, Convence, Investiga la realidad, Se centra en las personas. Inspira confianza, Perspectiva a largo plazo, Pregunta qué y por qué, Mira hacia el horizonte. Desafía el estatus quo, Hace lo correcto, Diseña los procedimientos, Diseña las políticas. Es flexible, Lo siguen los demás 5.- “La teoría de la administración clásica, donde se define que toda empresa puede ser dividida en grupos de acuerdo con sus funciones”. Indique el autor de la mencionada teoría: R.- Fayol. Correcto, efectivamente en 1916 Henry Fayol desarrolla la teoría clásica de la administración, Esta teoría se distinguía por el énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr la eficiencia. En la teoría clásica se parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia de todas las partes involucradas, sean ellas órganos o personas.

MODULO 3 1.- Identifique cuál expresión es la más acertada para describir qué es el “narcicismo”: R.- Considerarse especial y único. Correcto, En el tema de inteligencia emocional, no puede dejar de mencionarse una de las grandes enfermedades crónico-degenerativas que tiene, aprende o adopta el directivo: “el narcisismo”. 2.- Para mejorar la “Inteligencia Emocional”, se usan distintas estrategias como por ejemplo, el de: “Observe cómo reacciona ante las personas”. De acuerdo a lo anterior se pide distinguir qué pregunta, de las siguientes, es la correcta asociada a la estrategia indicada: R.- ¿Te apresuras a juzgar antes de conocer todos los hechos? Correcto, Efectivamente se consideran: ¿Te apresuras a juzgar antes de conocer todos los hechos?, ¿Eres estereotipo?, Mire honestamente cómo piensa e interactúa con otras personas y Trate de ponerse en su lugar, y sea más abierto y acepte sus perspectivas y necesidades. 3.- Distinga la pregunta correcta, de entre las siguientes alternativas, para mejorar la Inteligencia Emocional usando la estrategia de: “Mire su entorno de trabajo”: R.- ¿Buscas atención por tus logros? Correcto, La humildad puede ser una cualidad maravillosa, y eso no significa que seas tímido o que carentes de confianza en ti mismo. Cuando practicas la humildad, dices que sabes lo que hiciste, y puedes estar tranquilamente confiado al respecto. Bríndeles a los demás la oportunidad de brillar, enfócate en ellos y no te preocupes demasiado por hacerte el elogio. 4.- La estrategia de: “Examina cómo reaccionas ante situaciones estresantes” para mejorar la Inteligencia Emocional, contiene preguntas que ayudan a desarrollarla, distinga, de entre las siguientes alternativas, la pregunta correcta: R.- ¿Culpa a los demás o se enoja con ellos, incluso cuando no es su culpa? Correcto, ¿Te enojas cada vez que hay una demora o algo no sucede de la manera que quieres? ¿Culpa a los demás o se enoja con ellos, incluso cuando no es su culpa? La capacidad de mantener la calma y el control en situaciones difíciles es muy valorada, tanto en el mundo de los negocios como fuera de él. Mantenga sus emociones bajo control cuando las cosas vayan mal. 5.- El “Examinar cómo sus acciones afectarán a los demás, antes de tomar esas acciones” es una estrategia para mejorar la “Inteligencia Emocional”. Distinga la pregunta correcta que se relaciona con esta estrategia: R.- ¿Cómo se sentirán si haces esto? Correcto, Si su decisión afectará a otros, póngase en su lugar. ¿Cómo se sentirán si haces esto? ¿Te gustaría esa experiencia? Si debe actuar, ¿cómo puede ayudar a otros a lidiar con los efectos?

MODULO 4 1.- Identifique la alternativa correcta en relación con la habilidad directiva de “Trabajo en Equipo”: R.- Administra y lidera al equipo. Correcto, son las habilidades básicas necesarias para administrar su equipo. 2.- ¿Por qué es importante para un líder “establecer el contexto” al entregar órdenes de trabajo? R.- Porque ayuda a entender lo que pasa en la empresa para cumplir objetivos. Correcto. Es fundamental que los colaboradores, la organización en su totalidad, entienda cuáles son los objetivos, pero para ello se deben trasparentar e informar el contexto, las implicancias, las condiciones, es la forma que podemos lograr un real compromiso e involucramiento del recurso humano. 3.- “Conducir conversaciones difíciles cuando las personas son cada vez más emocionales”. La situación anterior se asocia a la siguiente habilidad directiva: R.- Habilidad de Liderazgo. Correcto, efectivamente una de las HD asociada a liderazgo, es poder conducir estratégicamente en base a la inteligencia emocional, por ejemplo, conversaciones que son difíciles considerando la emocionalidad en aumento de los empleados. 4.- “La Cultura Intermedia”, es una de las culturas posibles de encontrar en una organización, identifique la opción correcta que se relaciona con ella: R.- Organización muy jerarquizada. Correcto, podemos describir que este tipo de cultura se trata de una estructura muy jerarquizada, en la que la información fluye, pero no es insuficiente. Como consecuencia, el empleado puede llegar a sentirse impotente ya que no termina de involucrarse en los procesos. La función de los colaboradores es hacer lo que se les diga y la del directivo (administrador o jefe) mandar y mantener la situación. 5.- Cuál de las siguientes alternativas relacionadas con la comunicación de equipos, es clave para el buen entendimiento de las tareas que deben desarrollar: R.- Habilidad de llevar a cabo reuniones efectivas. Correcto, Vale la pena dominar la habilidad de llevar a cabo reuniones efectivas. Muchas reuniones incluyen sesiones lluvia de ideas. Como líder de equipo, a menudo tendrá que facilitarlos, por lo que deberá sentirse cómodo al hacerlo. 6.- Identifique la alternativa correcta relacionada al concepto de “delegación”: R.- Un líder logra mucho más trabajando con un equipo. Correcto, la principal prioridad para los jefes de equipo es la delegación. No importa cuán hábil sea, hay mucho que puede lograr trabajando por su cuenta. Con un equipo detrás de ti, puedes lograr mucho más: ¡por eso es tan importante que delegues de manera efectiva! 7.- En una empresa que tenga una “Cultura del Miedo”, identifique la opción correcta que se relaciona con el actuar de los colaboradores: R.- Seguir instrucciones. Correcto, efectivamente los colaboradores están para hacer lo que se les diga por los jefes de la empresa, dirigir y cambiar situaciones dentro de la empresa, con el objeto de llegar a los objetivos planteados en una Cultura de la Confianza. 8.- “En una organización de personas cuyo objetivo es prestar un servicio para lograr clientes satisfechos”. Esta frase se asocia con: R.- Cultura de Confianza. Correcto, efectivamente en la Cultura de la Confianza la empresa es una organización de personas cuyo objetivo es prestar un servicio para lograr clientes satisfechos 9.- Distinga cuál de las siguientes alternativas relacionadas al concepto de “motivación al equipo”, permite desarrollar exitosamente una tarea: R.- Considerar que las personas tienen diferentes necesidades 10.- La expresión “Envié un correo electrónico” o “Ya lo comunique”, es muy común al interior de las empresas. Lo descrito son ejemplos de: R.- Comunicación. Correcto, efectivamente dentro de la habilidad de Comunicación hay ciertos elementos que ayudan a mejorar esta HD, y una de ellas es Repetir, repetir, repetir, y es aquí donde aparecen expresiones muy comunes al interior de la empresa como las indicadas en esta pregunta

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